Cases e Soluções
SOLUÇÃO PARA GESTÃO DE GRANDES CONSUMIDORES
Impacto direto na receita e no controle de perdas aparentes.
A gestão dos grandes consumidores de água requer um atendimento especial e diferenciado, pois estes clientes são responsáveis por grande parte da receita das concessionárias. Todavia a gestão eficaz deste rol de clientes é um grande desafio para as empresas de Saneamento.
Visando a atender esta demanda, a Monitora desenvolveu uma solução de telemetria que pode ser empregada de forma eficaz no monitoramento de consumo dos clientes. Em caso de variações atípicas de consumo esta solução dispara alarmes para um centro de controle operacional, e alertas por meio de mensagens SMS para celulares dos gestores e operadores, além do que, permite identificar possíveis intervenções no dispositivo de monitoramento por avaria ou violação, direcionando ações corretivas e de combate às irregularidades.
Nossa solução é flexível e pode ser disponibilizada via internet a partir de nossos servidores ou customizada para operar de forma integrada com os sistemas de gestão de clientes implantados nas organizações.
Em conjunto com a tecnologia de transmissão remota de dados e alarmes, a Monitora oferece apoio técnico na gestão por meio de análise crítica dos dados de consumo dos clientes monitorados, visando à identificação de possíveis irregularidades, ao controle da receita por meio da avaliação do decaimento progressivo de consumo decorrente do desgaste dos hidrômetros, e principalmente melhorar a imagem das concessionárias junto aos clientes de forma a garantir a fidelidade dos grandes consumidores, pois este trabalho complementar de análise crítica dos dados dá subsídio para o estabelecimento de contratos de demanda a partir dos perfis de consumo dos clientes.
Além dos aspectos mencionados, outros benefícios são propiciados pela solução, quais sejam:
-
Monitoramento dos limites de demanda contratada pelos clientes, com possibilidade de emissão de alerta;
-
Previsão do valor de faturamento, com significativa precisão, antes da emissão das contas de consumo;
-
Redução de custos operacionais com deslocamento de equipe para apuração de consumo;
-
Agilidade nas ações em caso de identificação de desvios e variações atípicas;
-
Geração de relatórios e gráficos para apoiar análises pormenorizadas; e
-
Dispositivo compacto, que opera com qualquer hidrômetro que disponha de saída pulsada.
SOLUÇÃO PARA MONITORAMENTO CONTÍNUO DE PRESSÃO EM REDES DE ÁGUA
Impacto direto no controle de perdas reais.
Considerando que pressões instantâneas não expressam o comportamento dos sistemas de abastecimento pois não apresentam um padrão definido de horário e frequência de leitura e que os sistemas de abastecimento sofrem mudanças contínuas ao longo do tempo em razão do crescimento populacional, da implantação de novos empreendimentos, pelo envelhecimento das tubulações, com consequente aumento da rugosidade delas, dentre outros fatores, o monitoramento contínuo das pressões em pontos estratégicos do sistema torna-se fundamental para o controle de perdas reais, pois dá subsídio para a definição de ações de otimização operacional do sistema, por meio de uma gestão eficaz, a partir do conhecimento das pressões máximas, mínimas e médias e suas variações ao longo do dia e do sistema.
Dentre as tecnologias disponíveis, o emprego de um sistema de transmissão remota dos dados de monitoramento de pressões é o mais indicado para uma gestão eficaz dos sistemas de abastecimento, pois o monitoramento permanente e à distância permite rápida reação aos eventos observados, diferentemente do monitoramento com dataloggers que fornece o registro contínuo das pressões mas não possibilita agilidade nas ações por conta da diferença temporal entre a ocorrência do evento e o processamento dos dados.
A Monitora desenvolveu uma solução para monitoramento contínuo de pressão, em pontos estratégicos do sistema, com transmissão remota de dados por meio de um sistema customizável que tem dentre seus principais benefícios:
-
Possibilidade de estabelecer e acionar mecanismos de alarme;
-
Processo automatizado de leitura/coleta dos dados, minimizando custos com equipe de campo que atualmente executa medições de pressão instantânea;
-
Facilidade no manuseio e processamento de informação, reduzindo gastos com equipe técnica interna; e
-
Maior qualidade e quantidade da informação, de forma imediata, permitindo uma tomada de decisão ágil e fundamentada no cenário real.
Além desses benefícios intrínsecos ao sistema de telemetria, os dados observados por meio do monitoramento contínuo de pressões são de grande valia para a efetiva gestão dos sistemas de abastecimento, especialmente no que tange ao controle de perdas reais, pois apoiam ações efetivas e intervenções que garantem a otimização do sistema, quais sejam:
-
Dimensionamento adequado de VRP’s (válvulas redutoras de pressão);
-
Regulagem e monitoramento das VRP’s;
-
Determinação do tipo adequado de controle das VRP’s;
-
Fornecimento de dados suficientes e confiáveis para calibração de modelos matemáticos;
-
Conhecimento efetivo das pressões em pontos estratégicos do sistema;
-
Geração de indicadores operacionais baseados nos valores de pressão, que refletem a qualidade dos serviços prestados à população;
-
Controle de consumo, redução de rompimentos e diminuição do volume desperdiçado em vazamentos, em razão da operação do sistema em níveis adequados de pressão; e principalmente,
-
Subsídio para o processo contínuo de gestão de pressões e controle da rede, pois esta solução apoia ativamente as decisões quanto às necessidades de ajustes nas modulações de pressão de VRP’s e boosters e, também orienta as avaliações quanto às necessidades de substituição de trechos de tubulações comprometidas pelo aumento de rugosidade e consequente redução da pressão operacional.
Para garantir o sucesso da implantação da solução, além da disponibilização dos dispositivos de monitoramento e a transmissão dos dados, a Monitora oferece mão de obra especializada para atuar na instalação, operação e manutenção dos dispositivos, além de consultoria especializada para análise crítica dos dados observados e proposição de ações efetivas de otimização operacional dos sistemas de abastecimento. Assim, além dos benefícios propiciados pela solução, o apoio do corpo técnico da Monitora pode gerar ainda outros benefícios às concessionárias, quais sejam:
-
Focalização dos técnicos da concessionária na gestão estratégica do sistema em si, concentrando-se nas ações de otimização da operação do sistema de abastecimento a partir dos dados de monitoramento e não nas atividades operacionais de manutenção dos dispositivos;
-
Disponibilidade “permanente” de profissionais habilitados e treinados;
-
Garantia de cumprimento de cronograma de instalação;
-
Agilidade na manutenção corretiva e nas ações de emergência em caso de intercorrências;
-
Garantia de cumprimento de plano de manutenção preventiva dos dispositivos, a fim de obter a confiabilidade dos dados observados; e
-
Análise crítica acerca dos dados observados por ponto de monitoramento e suas interações, com proposições de ações de otimização operacional do sistema, por meio de relatórios periódicos que irão subsidiar a tomada ágil de decisões pelos técnicos da concessionária.
